Leistungen
Verlags- und Kundenbetreuung
Pünktliche Lieferungen, überzeugender Service – das ist unser Fulfillment by Excellence. Dank unserer guten Verbindungen zu Groß- und Versandhändlern, zu Buchhandelsketten und zum stationären Handel können wir Verlage optimal beim Aufbau ihrer Lieferkette unterstützen. Erfahrene Verlagsbetreuer und -betreuerinnen setzen sich für Ihre persönliche und gezielte Beratung ein und entlasten Sie umfangreich im Rahmen des After-Sales-Services. Gerne vereinbaren wir mit Ihnen individuelle Servicelevels.
Unsere Leistungen auf einen Blick:
Für Verlage
- Verlagsbetreuung in Teams, die Sie speziell betreuen
- Verlagsbezogene aber auch zentrale Betreuung Ihrer Handelskunden
- Pflege und Betreuung des Buchhandels aber auch der Kaufhäuser und anderer Verkaufsorganisationen
- Betreuung der Privatkunden nach Ihren Vorgaben
- Unterstützung bei der Erschließung neuer Märkte
Für Handelskunden
- Auftragsannahme und EDI-Bestelladresse
- Bündelung von Sendungen durch mandantenübergreifende Sendungen
- Parkmodelle zur Vermeidung von Kleinsendungen
- Informationsservice
- Debitorenbuchhaltung
- Elektronischer Bestelldatenaustausch EDI
- Breites Portfolio an möglichen Transportführern aus dem KEP-, Bücherwagendienst- und Speditionsbereich
- Täglicher Schnellversand eiliger Bestellungen
